蔡依林

　　新華網昆明10月27日電 (記者 白靖利)新聞事件發生後，一些地方不是主動地回應輿論關切，及時發佈相關信息，首先想到的就是“家醜不可外揚”，於是千方百計地“捂緊蓋子”“堵嘴巴子”“拖罰單子”，試圖大事化小，小事化了。然而，過去許多事件已經證明，越是拼命“捂蓋子”，最終只會捅出更大的簍子。
　　經過“非典”事件的洗禮和信息公開制度的約束，當前政府信息公開取得了長足進步，主動公開逐漸成為常態。然而，仍然有一些官員對新聞事件，尤其是負面事件的認知存在誤區。總是擔心會“損害地方形象”，甚至影響自己的政績。在這種心態之下，一些單位和負責人遇事後總是妄圖利用種種手段進行“公關”，讓知情者閉嘴，讓媒體消聲，讓事件平息。
　　比起念“拖字訣”，以“正在調查”為藉口搪塞公眾和媒體，動用公權力“捂蓋子”，阻撓信息公開、發佈的做法顯得更為惡劣，不僅是對公民權利的粗暴干涉，也是不作為、亂作為的極端體現。這種做法，成為責任部門和個人逃脫法紀處分的黑暗掩體，受到傷害的卻是公眾的知情權以及政府部門的公信力。而後者，一旦受損，很難修複。
　　公眾有知道真相的權利，媒體也有報道事實的義務。當權利和義務的實現受阻時，不得不尋求其他途徑。諸如依靠網絡上零星的線索進行“連猜帶蒙”的解讀，不但有可能造成“謠言”滿天飛，甚至還會導致事件的惡化。山西苯胺泄漏等事件就是很好的例子，在造成社會公眾大面積恐慌、影響事故解決之後，“捂蓋子”的官員並沒有保住自己的官位。而在成都公交車燃燒案的事件處置中，政府迅速公佈權威信息，直面公眾疑惑，不但保持了社會穩定，也有力地維護了政府的公信力。
　　正反兩方面的例子已經充分表明，“捂蓋子”的思維和做法行不通，非但“捂”不出執政能力，反而會捅出更大的簍子。事實上，在現代傳播格局下，地方“捂蓋子”越來越難。要想真正打造政府形象，提高公信力，突發事件的處置是關鍵，除了學習各種“危機公關”，更為重要的應該是坦誠相待的態度，無論是對媒體還是公眾。而及時收集輿情反映，切實解決實際問題，遠比事後手忙腳亂“捂蓋子”來得實在。
（編輯：SN064）